Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte My Aurora Player et toutes les données qui y sont liées à tout moment.

Depuis l'application

1. Ouvrez My Aurora Player et choisissez le profil relié au compte.
2. Allez dans Paramètres → Compte.
3. Choisissez « Supprimer mon compte » et confirmez.

Sans l'application

Écrivez à contact@my-aurora-player.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Suppression de mon compte ». Nous supprimons le compte sous 30 jours et vous le confirmons par e-mail.

Ce qui est supprimé

• Votre compte (adresse e-mail et identifiant de connexion).
• Toutes les données synchronisées : profils, playlists et leurs identifiants, favoris, historique, reprises de lecture, notes, réglages, enregistrements programmés.
• Les profils enfants que vous êtes seul à gérer, avec leurs données.
• Vos avis Aurora.
• Vos appareils enregistrés et votre place dans une famille.

Ce qui est conservé

• Les justificatifs d'achat : 10 ans, obligation comptable.
• L'empreinte technique liée à l'essai gratuit : au plus 3 ans, pour éviter les essais répétés.

La suppression est définitive : une licence en cours rattachée au compte est perdue et n'est pas remboursée. Si vous êtes titulaire d'une licence partagée avec votre famille, les membres perdent aussi l'accès. Pensez à résilier un abonnement Google Play depuis votre compte Google Play, la suppression du compte ne l'arrête pas.

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